世の不思議を解き明かすサイエンスblog

やるべきことはお客様が教えてくれる

2011.01.26

1982年、「やせる専門店シェイプアップハウス」(2000年に「エステティックミスパリ」に名称変更)はオープンしました。22坪で保証金200万円、家賃11万円。10年以上倉庫として使われてきた部屋を改造した小さなサロンでしたが、シェイプアップハウスは、にこにこと笑って通って下さる素敵な女性のお客様で溢れていました。素敵なお客様方に、たくさんの励ましを頂きながら、この方達にもっと喜んで頂けるよう一生懸命勉強しよう、資格もとろう、技術も練習してもっと上手になろうと、そのことばかりを考え、スタッフともそう語り合って来た27年間でした。シェイプアップハウスは2002年に20周年を迎えました。その時に決めたことも、「日本一のサロンを作ろう。日本一お客様を喜ばせることができるサロンを作ろう」ということでした。そのために「お客様の喜ぶ全てのことをやろう」と決めました。

[推薦情報]
専門家のアドバイス満載の「美容健康ガイド」


美容クリニックレビューガイド


健康・美容ウェブ